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Preguntas frecuentes
¿Cómo hago un reclamo?
Para hacer un reclamo ingrese a la página de reclamos y siga las instrucciones.
¿Dónde veo la evolución de mis saldos?
Para ver la evolución de sus saldos haga clic aquí.
¿Quiénes somos?
Somos una empresa de transferencia de fondos con más de 15 años de experiencia en transacciones personalizadas en el envío y recepción de giros, cambio de moneda extranjera y cheques.
¿Quiénes supervisan a Perú Express?
Somos supervisados por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).
¿Cuánto cuesta realizar un envío de dinero?
Para saberlo puede ingresar a la sección tarifas.
¿A qué países se puede enviar y recibir dinero?
A través de nuestros corresponsales en el exterior Perú Express le permite realizar giros desde y hacia: Argentina, Bolivia, Chile, España, Estados Unidos, entre otros países. A través de MoneyGram puede recibir o enviar a todo el mundo, puede ingresar a http://global.moneygram.com.
¿Cuánto cuesta retirar el dinero que me envían?
El retiro del dinero que le envían no tiene costo alguno. Es el remitente quien paga la tarifa. Sin embargo, las remesas de dinero están afectas al pago del ITF (impuesto a las transacciones financieras).
¿Qué documentos necesito para retirar el dinero?
Si es peruano deberá presentar su DNI, si es extranjero su pasaporte o carnet de extranjería.
¿Cómo sé si tengo giros pendientes?
Haga clic aquí para saberlo en el momento.
¿En qué moneda recibiré el dinero?
La moneda local es soles, por tanto no estamos en la obligación de pagar en otras monedas, sin embargo se pagará en dólares de acuerdo a la disponibilidad de la agencia.
¿Cuánto dinero puedo enviar o recibir?
Sujeto a restricciones según el país origen y/o destino.
¿En dónde retiro el dinero que me envían?
En cualquier agencia de Perú-Express Servicios Internacionales S.A. a nivel nacional. Ver agencias
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